Иногда думаю убрать слово «EdTech» из названия канала. Оно многих пугает: кажется, что это узкая ниша, и всё, что работает там, нигде больше не применимо. Но это не так.
Так вышло, что я успела поработать на всех ступенях образования: в детском саду, в школе, в университете, в EdTech, в корпоративном сегменте и в стартапе. Флеш-рояль собран 😂
Поэтому могу с уверенностью сказать: педагогика, дидактика и искусство управления проектами - работают везде, но с нюансами.
И вот один такой нюанс я хочу сегодня разобрать. Тот самый, что регулярно вызывает споры в профессиональном сообществе: можно ли посчитать ROI для внутрикорпоративного курса?
➡️ Что такое ROI и зачем он нужен
ROI показывает, насколько вложения в обучение окупаются. Это понятный бизнесу язык, на котором вы можете говорить о результатах.
ROI (%) = (Чистая выгода – Затраты) ÷ Затраты × 100%➡️ Что считать “выгодой” от обучения
- — Рост выручки → После обучения продажников по новому продукту — рост закрытых сделок.
- — Снижение ошибок клиентского сервиса → Сокращение времени обработки заявки, уменьшение количества возвратов.
- — Time to productivity → Сотрудник быстрее выходит на рабочие показатели = быстрее приносит ценность.
➡️ А если вы делаете «обязательные» курсы? Легко посчитать ROI курса для продаж. Но как посчитать курс по охране труда и безопасности? Как доказать бизнесу необходимость выделить сумму чуть большую, чем минимальную?
➡️ Будем считать через избежание расходов, а именно:
- • Предотвращение штрафов при проверке, если окажется, что обучение не проведено или не задокументировано.
- • Снижение нагрузки на HR и юристов. Экономия времени = экономия зарплатных часов.
- • Экономия времени сотрудников, которые обучаются. Если сокращается % неуспешных попыток, значит нет потерь времени.
- • Если ваш работодатель сертифицируется по ISO и ESG-стандартам — “проформенный” курс снижает общий рейтинг зрелости. Курс с трекерами вовлечённости, сценариями, комментариями — повышает балл при проверке. Это монетизируется в продлении контракта / успешной сертификации / рейтинге ESG.
📢 Как говорить с бизнесом “Минимальный курс — это страховка от штрафа. Хороший курс — это страховка от судебного иска, репутационного ущерба и неэффективной траты времени сотрудников. Он стоит дороже, но экономит больше.”
🛠 Что ж, осталось теперь всё это посчитать. Пример тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tyQ7n2C8-cLVAUmMXmLqyEDVhl59F9VtDwQ_zH60ja4/edit?usp=sharing
🔗 Если хочется углубиться в тему, вот два авторитетных источника: — SHRM: Measuring the ROI of Your Training Initiatives — Globibo: Measuring the ROI of Corporate Training Initiatives
Делитесь с коллегами, сохраняйте себе https://t.me/Educ_Research 🩵