Пару постов назад я рассказывала, как быстро собрать живые высказывания пользователей — их эмоции, страхи, сомнения. Но что, если этого недостаточно?
Мы собрали обрывки мыслей. А если соединить их с описанием сегментов ЦА, персонами, записями из CRM — и собрать из этого агента — можно буквально начать диалог с пользователем, не дожидаясь интервью. Проверить офферы, идеи продукта, задать сотню вопросов — и никто не положит трубку.
Я попробовала и подробно описала тут: Как провести пользовательское исследование без пользователей
Не пугайтесь кода — ещё пару дней назад я думала, что это всё не для меня. А теперь думаю, не пойти ли в ИТ.
Получилось чертовски инетресно!!!