Блокировки и замедление мессенджеров дали импульс корпоративным системам коммуникаций. Битрикс, другие платформы и собственные решения - всё это получило второй шанс.
Есть два факта, которые стоит держать в голове.
-
Первый - про время. По данным Harvard Business Review, сотрудники переключаются между рабочими приложениями около 1200 раз в день. Это 9% рабочего времени, или 43 минуты ежедневно на навигацию между инструментами.
-
Второй - про данные. Публичный мессенджер удобен. Но информация из переписки остаётся у уволенного сотрудника. Антивирус и двухфакторная авторизация - его личный выбор. Теневая ИТ-инфраструктура растёт быстро и тихо, пока не случается инцидент.
Итак, корпоративные системы закрывают оба вопроса - и время, и безопасность. Но большинство из них проигрывают Telegram по одному важнейшему параметру: удобству. А сотрудники голосуют именно за него, каждый день, открывая привычное публичное приложение для сообщения коллеге или клиенту.
#менеджмент #коммуникации