Дамы и господа, пользуйтесь словами с умом.
Недавно я была на встрече одного бизнес-клуба.
Много диалогов, много сильных и интересных людей.
И знаете, что я поймала себя на наблюдении?
Очень часто люди даже не замечают, как они разговаривают.
Кто-то додумывает за другого. Кто-то говорит в форме утверждения, не оставляя пространства для диалога. Кто-то звучит слишком доминантно, сам того не осознавая.
И одно и то же слово может:
- с одним человеком — вдохновить и раскрыть потенциал,
- а с другим — полностью отбить инициативу и желание что-то делать.
В работе с людьми я всегда слушаю не только что человек говорит, но и как он говорит.
Речь — это всегда отражение мышления.
По тому, как человек строит фразы, можно понять:
- —как он думает,
- —как принимает решения,
- —как руководит,
- —как строит отношения с людьми.
И очень часто после работы со мной люди начинают замечать то, чего раньше не видели:
свои речевые паттерны, свои привычные формы общения, и то, как они влияют на людей вокруг.
Потому что для разных ситуаций и разных людей нужна разная форма разговора.
Бизнес-разговор. Командный разговор. Личный разговор.
И иногда одно правильно сказанное слово может изменить больше, чем целая стратегия.
#слово
