North Star Metric - единый ориентир команды, который не дает потеряться в сотне вторичных метрик и отдельных улучшений. Помогает в периоды «темных времен»
Когда применять:
- единая метрика для всех стейкхолдеров
- если на проекте больше 5 метрик
- когда нужен RICE и ускорение процессов принятия решений
Как применить?
- Определить ключевую ценность продукта
- Одна цифра которая отображает ценность пользователя и подходит большинству идей/фичей
- Разделяешь на 3-5 входных метрик, из которых состоит NS
- Каждая новая задача оценивается — “А это двигает нас к нашей North Star?”, «Насколько изменится NS?”
Результат:
Единая метрика, с которой согласны все участники. К слову самые популярные метрики в роли NS:
- GMV/MRR/GV/ARR
- DAU/MAU/WAU
- NPS, tNPS, retention
