Сижу в одном закрытом чате с ребятами, которые ведут крупные Telegram-каналы. На прошлой неделе там зашла речь о том, кто какие книги написал и издал, как вообще устроен процесс✍️
В итоге собрали отличную подборку. Так что вопрос, что читать и о чем рассказывать до конца лета, можно считать закрытым.
Начал с этой книги. Ведь даже если не брать в расчет глобальные противостояния интересов, мы сталкиваемся с мелкими конфликтами постоянно. И не только в рабочих коммуникациях. Часть бытового общения — тоже про конфликт, если присмотреться. Просто мы не всегда это так называем.
Книга дает отличную теоретическую базу: что такое конфликт, какие есть пути решения, где его нужно предупредить, а где, наоборот, стоит эскалировать.
Авторы — преподаватели «Сколково» и ВШЭ, которые обучают команды Сбера, Авито, МТС и Т-Банка.
В книге описаны приемы, очень хорошо разобраны примеры, есть интересные активности для самостоятельной проработки + QR-коды на интерактив прямо в книге.
Честный момент: книга не суперзахватывающая. Это классическая деловая литература, B2B-подача. Ну, сами понимаете. Но если вам интересно разобраться в природе конфликта, а не просто пытаться пережить очередной, — почитать точно стоит 👍
Книгу разыгрываем 🎁
Условия, как обычно, максимально просты:
- — подписка на @digital_in_pharma
- — кнопка «Участвовать»
Один победитель. Доставка по РФ за счет организатора
Участников: 19
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 17:00, 10.07.2026 MSK (6 дней)
Участвовать (текст-версия)