Павликов опять что-то написал·Как служба поддержки сохранила клиента
Реакция службы поддержки при задержке доставки: признание ошибки, сочувствие и предложение компенсации — пример клиентоориентированного подхода.
Читать
Каналы
Павликов опять что-то написал·Павликов опять что-то написал·Непрофессиональный начальник — что делать?
Разбор ситуации, когда старший маркетолог — шарлатан и давит на хорошего маркетолога; варианты поведения при желании остаться в компании.
Читать
Павликов опять что-то написал·Телеграм-канал: создаём и настраиваем
О настройке Телеграм‑канала: от названия до подключения бота. Часть рассылки о продвижении в Телеграме.
Читать
Павликов опять что-то написал·Гайд по получению образования в разных странах
Короткий рекомендательный пост о гайде @iqconsultancy_education: получение образования в разных странах, обзоры вузов, подготовка к поступлению и реальные кейсы.
Читать
Павликов опять что-то написал·Файзер — это не только вакцина от ковида
О фармабизнесе Pfizer: рост прибыли, побочки вакцины и корпоративные скандалы — от штрафов до фальсификаций исследований.
Читать
Павликов опять что-то написал·Почему юристы часто разводят предпринимателей
Опыт автора о том, как юристы разводят предпринимателей и зачем подписаться на понятный юридический канал Полины (@ation_law) о блогерах и фрилансе.
Читать
Павликов опять что-то написал·Почему цена целевого действия — не всё
Разбор, почему фокус только на цене целевого действия вводит в заблуждение: примеры с CTR, конверсиями, рассылками и лендингами платных мероприятий.
Читать
Павликов опять что-то написал·Почему «Вкусно — и точка» стал заявлением потребителя
Разбор, как слоган «Вкусно — и точка» перестал быть заявлением бренда и стал манифестом потребителя на примере Макдака.
Читать
Павликов опять что-то написал·Эгоцентризм в переговорах и просьбы о скидке
О том, как остатки детского эгоцентризма влияют на просьбы о скидке — пример у Эриха Фромма и типичные клиентские аргументы в рекламе.
Читать
Павликов опять что-то написал·Яндекс обновил показ доставки в поиске
Обзор обновлений Яндекса и интерфейса Вебмастера: отображение графика и стоимости доставки в карточках товаров, отметка «Быстрая доставка».
Читать
Павликов опять что-то написал·Новый товарный видеоформат в Яндекс.Директе
Коротко о новом товарном видеоформате в Яндекс Директе: кейс SOKOLOV — рост CTR на 7% и CR на 9% при сохранении цены за конверсию.
Читать
Павликов опять что-то написал·Когда специалист по трафику переходит на большие бюджеты
О чём ошибаются при переходе с бюджетов «15 тысяч в месяц» на «15 тысяч в день»: две ключевые проблемы — мышление и рекламная стратегия.
Читать
Павликов опять что-то написал·Корпоративное медиа как блогер
Размышления о том, как корпоративные медиа с командой и ресурсами могут превзойти блогеров; пример — канал lcg_recruiting.
Читать
Павликов опять что-то написал·Мошенничество при «покупке» Telegram‑каналов
Короткий разбор схемы мошенничества при «покупке» каналов: передача прав админа, лишение доступа и почему авторский канал не купить отдельно.
Читать
Павликов опять что-то написал·Почему компании говорят «виноват сотрудник»
Разбор реакции компаний: клиенту важна компенсация, а не сообщение о наказании сотрудника — автор жалуется, что из‑за забытого куска сыра могут «вздрючат» человека.
Читать
Павликов опять что-то написал·Telegram Ads: инструкция.
Короткая заметка о моей инструкции по Telegram Ads — не про интерфейс, а про реальные нюансы и практический опыт; есть видео по ссылке.
Читать
Павликов опять что-то написал·Профессиональная тусовка и потеря окупаемости
Про явления, когда специалисты отрываются от «окупаемости»: критика чужой работы, продукт для коллег и зависимость от крупных заказчиков.
Читать
Павликов опять что-то написал·Вася, не сокр.
О пользе и вреде сокращений в тексте — пример с «г. Москва», руб. и рекламой Директа; когда сокращения оправданы.
Читать
Павликов опять что-то написал·Прессфид: варианты публикаций для экспертов
Опыт партнёра о сервисе Pressfeed и трёх вариантах публикаций — «Репутация. Москва», «Бизнес инсайт» и Rusability; регистрация бесплатна.
Читать
Павликов опять что-то написал·Почему мне не нравится программа поддержки авторов ВКонтакте
Критика «крупнейшей программы поддержки авторов» ВКонтакте: реклама вместо улучшений, пессимизация упоминаний конкурентов и слабая лента рекомендаций.
Читать