Комментарии и негативный фон вокруг ведомства
О подходах к работе с комментариями и снижению негативного фона вокруг ведомства на примере судебных приставов: персонализация, объяснение законных действий и FAQ.
О подходах к работе с комментариями и снижению негативного фона вокруг ведомства на примере судебных приставов: персонализация, объяснение законных действий и FAQ.
Разбор уместности инфоповодов, трендов и мемов для госпаблика: польза для граждан, примеры (домофонные мошенники, исследование ВКонтакте).
О том, как снизить процент негативных комментариев: готовые ответы, публикации по FAQ и рубрика «Отвечаем на ваши вопросы».
О рассуждении о ценности контента и формате публикаций для госкоммуникаций; пример с закупкой трамваев в Екатеринбурге.
Аргументы о том, почему государственный сектор перейдет к отдельным службам SMM: опыт рынка, рост запросов, обучение и дефицит кадров (с декабря 2022 — ВК, ОК, ТГ).
Короткий разбор отличий между личным брендом предпринимателя и персональным брендом госслужащего/политика: цели, монетизация, семейная публичность.
Короткое руководство по повторному использованию контента с примерами от @rospotrebnadzor_ru и @vdknlekb — когда можно не переделывать публикации.
Аналитика о схожести задач и методов брендов и госпабликов в соцсетях; контекст, аудитории и выводы для коммуникаций.
Тезисный разбор исследования о том, как в США предлагают регулировать ИИ у госорганов и партий; акцент на доверии и прозрачности.
О сотрудничестве ведомств с блогерами: охват аудитории и подтверждение экспертизы; стартовые вопросы и примеры («Лиса Рулит», «Из метро»).
Разбор смысла и преимуществ развития персонального бренда госслужащего: узнаваемость, публичность, экспертность и влияние на образ ведомства.
Почему стоит изучать аудиторию госорганов в соцсетях: реальные вопросы, превенция негатива, прогноз реакции и попадание в ситуацию пользователя.
О задачах контента госорганов в соцсетях: информировать, объяснять работу и вызывать доверие аудитории.
Разбор, почему аудитория читает госслужащих: знание процессов, объяснение сложного и полезность. Ссылка на МАХ в конце.
Два тренда госдиджитала в 2026: переход к диалогу с пользователями и влияние на российский SMM (пример — коммуникация ЦБ РФ).
О важности разбора негативных и положительных примеров в госпабликах, риски для имиджа государства и роль доверия.
Кэти Перри и Джастин Трюдо встретились с бывшим премьером Японии Фумио Кисида и его женой Юко — новогоднее фото и образы девушек в Токио.
Телефонный опрос Russian Field (1600 респондентов) показал: большинство не назвали человека года; Путин — 33%, Трамп — 4%, родственники по нескольку процентов.
Инфографика: карта с цветовой маркировкой, показывающая позиции стран по конфликту между США, Израилем и Ираном.
Андрей Свинцов заявил, что Instagram и YouTube могут перестать работать в России в 3–6 месяцев; ужесточение контроля за VPN может замедлить доступ к сервисам, в том числе Telegram.