Это была моя первая CRM на первой работе, а работать я начал давно. Сколько себя помню, Битрикс всё это время развивался параллельно. Сейчас это уже целый набор инструментов для бизнеса: мессенджер, задачи, продажи, тысячи интеграций и новая штука, которой хочу поделиться.
Называется Битрикс24 Коворк/Код. Это десктопное приложение с AI-коллегой, которому можно поручить рабочую задачу и получить готовый результат. Он работает с данными внутри Битрикс24 и может выполнять действия на компьютере.
Я не фанат переименовывать нейросеть в «коллегу», но здесь термин хотя бы понятен: ему действительно можно отдать часть своей работы.
В приложении два режима.
Коворк забирает обычную рабочую рутину: документы, таблицы, отчёты, презентации, файлы и задачи.
Код позволяет без программирования, на простом человеческом языке описать нужное приложение, собрать его с нуля и развернуть на сервере.
Если перевести это на язык SMM, сценарии могут быть такими:
- собрать из созвона с клиентом договорённости и раздать задачи команде;
- подготовить отчёт и презентацию по данным рекламной кампании;
- превратить сообщения и голосовые из рабочего чата в контент-план;
- разобрать папку с сотней файлов и разложить всё по проектам;
- найти в CRM клиентов, которым давно пора написать, и подготовить сообщения.
Вау здесь лучше всего измерять временем. Презентация, на которую раньше уходило два дня, собирается за полчаса. Список задач на день — не за десять минут, а за тридцать секунд. Навести порядок в файлах на компьютере — не два часа, а пять минут.
И ему не нужно каждый раз заново загружать переписки, файлы и объяснять, кто все эти люди.
За это отвечает Радиант — персональная память Коворка. Он помнит, что происходило в проектах месяцы назад: с кем работает команда, что обсуждали с клиентом, какие решения приняли и на чём остановились.
Можно вернуться к старому проекту и сказать: «Собери всё, о чём мы договорились, найди незакрытые вопросы и подготовь задачи». Коворк поймёт, о каком проекте идёт речь, сам найдёт нужную информацию и соберёт результат.
По ощущениям, это Коллега из вашей компании: он уже знаком с рабочими процессами и не требует проводить для него новый онбординг перед каждым поручением.
Пока всё это работает в бета-версии. Данные обрабатываются на инфраструктуре Битрикс24 в России. Приложение доступно на macOS, Windows и Linux.
Ранний доступ к Битрикс24 Коворк/Код уже открыт. Оставить заявку можно по ссылке.
Дискуссия