У моих любимых a16z есть полезная привычка: они публично проговаривают тезисы, под которые вкладывают деньги. И последние полгода они довольно настойчиво долбят одну мысль.
Раньше Андриссен говорил «Софт поедает мир». Теперь у него и партнёров другой тезис: «Софт поедает рабочие места».
Идея простая. Двадцать лет SaaS-индустрия жила по одному принципу: возьми работу, которую делают люди, заверни её в инструмент, продай по подписке. Условный хозяин аптеки платит Майкрософту $500 в год за MS Office. Но при этом у него еще расходов на $47,000 в год за ресепшен — это и есть самый лакомый кусок.
Мировой рынок профессиональных/офисных услуг — это $6 трлн, в 20 раз больше, чем весь рынок enterprise в США, и это та поляна, на которую сейчас все ломанулись. И клиенты, оказывается, готовы платить не «$30 за лицуху в месяц», а процент от выручки или от сэкономленных денег — а это совсем другая экономика.
И тут есть ещё один любопытный вопрос на примере моего родного рынка консалтинга: а почему новую модель не запускают лидеры вроде Accenture и Deloitte?
Очевидный ответ — вся бизнес-модель традиционного консалтера строится на билинге часов. Перейти на другую модель — это в моменте убить выручку с проекта в десять раз. Добровольно никто не пойдёт, так что для новых игроков сейчас самое время. Свежий пример из портфеля самих a16z — стартап Tessera, который софтом уже делает то, на чём Accenture и Deloitte зарабатывают миллиарды.
Так что главный вопрос, который сейчас полезно задать себе любому сервисному бизнесу, где клиент покупает время людей — рекрутинговому агентству, юрфирме, консультантам:
Если через два года AI будет делать мою работу в десять раз дешевле — зачем я буду нужен клиенту?
Согласен — 🔥
Дискуссия