Про враньё клиентам

Я — Катя, и я помогаю говорить уверенно и по-человечески: без лишней токсичности, манипуляций и неловкости. Здесь простым языком — как начать разговор, договориться, выдержать критику и выступать интересно. Больше конкретики, меньше воды: готовые фразы, сценарии и разборы реальных ситуаций. Заходите, потренируем soft skills — пригодится и в работе, и в жизни.

враньёклиентысалон

Иду к вам побомбить. Раньше только слышала про такое, а вот тут столкнулась сама и здорово разозлилась.

Записываюсь в свой салон к привычному мастеру, и за пару дней до записи мне пишут, мол уважаемая Екатерина, беда-беда, ваша мастер сильно заболела, лежит в больнице, кошмар и ужас. Сможете ли вы пойти в другому специалисту?

Ну я, конечно, могу. Тем более человек в больнице, я знаете ли даже начала немного переживать, думать, могу ли как-то помочь.

Сходила я к другому спецу, все супер, проблем нет. В салоне повторили ту же историю еще раз, мол ситуация серьезная, предупреждаем, что несколько месяцев минимум на работе человека не будет. Очень грустно.

А через пару дней я узнаю, что мой мастер ни в какой не в больничке. Она просто ушла в другое место работать. И чтоб клиентов с собой не забрала, ей придумали историю болезни.

И знаете, я это рассказываю знакомым, а мне люди отвечают мол «Ну понятное дело, им же надо клиентов сохранить, все ж ясно». Ну знаете. Наличие причины что-то сделать, еще не означает, что нужно это делать.

Злая ирония знаете в чем?

Я теперь в этот салон никогда не пойду. Не из-за мастера, а потому что меня обманули.

А вот если бы мне сказали правду, я бы там осталась - это в моем доме, удобно, никаких сложных вещей со мной не делают, сильной мотивации уходить за определенным специалистом у меня не было. А теперь вот есть.

Нужен ли тут какой-то вывод, пояснения? Думаю, что ситуация говорит сама за себя. Еще блин про больницы врут, хорошо хоть человека не додумались похоронить при жизни.

А вы с таким сталкивались? Как поступали? Интересно ваше мнение.

Честных вам людей вокруг!
Катя🩵

Дискуссия

Танюшенька
У меня такая история с ВРАЧОМ!!!, у которого я прохожу лечение «в долгую» Мне позвонили, сказали мол «сегодня она работает последний день» На мой логичный запрос связать с доктором, ответили, что доктор очень занята и не может созвониться А когда я попросила дать контакт или наводку, где ее найти, сказали, что ищите сами, мы можем вас записать к другому специалисту А я как бы в клинику пришла именно к этому врачу, а не ради клиники Просто насколько твоя жизнь тебе не принадлежит в такие моменты🫣 Я пригорела тогда знатно Уже жду встречи с врачом ( я ее конечно же нашла), чтобы эту ситуацию обсудить мощнейше
⭕️ Катя клеит разговор
Танюшенька
У меня такая история с ВРАЧОМ!!!, у которого я прохожу лечение «в долгую» Мне позвонили, сказали мол «сегодня она работает последний день» На мой логичный запрос связать с доктором, ответили, что доктор очень занята и не может созвониться А когда я попросила…
Ну про врача это вообще капец. Просто после такого разговора с клиентом они реально верят, что они его сохранят?
Танюшенька
⭕️ Катя клеит разговор
Ну про врача это вообще капец. Просто после такого разговора с клиентом они реально верят, что они его сохранят?
Надеюсь, их закроют и мой врач не просто так от них ушла 🤞🏻
Vitalii Grishin
Видимо, этот салон - один из тех, где Мы - одна семья. А из семьи не уходят
К.А.С.
Согласен, враньё ломает отношения. Особенно это заметно сейчас на обратной связи от государства - что при запрещении телеграма, что при других ограничениях - какие-то за уши притянутые объяснения, а истина всплывёт только потом и становится лишь хуже 🤬
Anna
Д - доверие Важнее денежки "здесь и сейчас"
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же