Кажется мелочь: нажал кнопку «отказаться» — и всё, проблема решена.
Но на деле это не совсем так.
Когда покупатель отказывается от заказа (или не забирает посылку), расходы на логистику чаще всего остаются на продавце.
То есть продавец платит за обратную доставку, сортировку и обработку возврата — а это деньги, время и ресурсы.
Особенно у нас, мастеров, где каждая мелочь — часть себестоимости.
Кстати, 9 мая у всех явно был день импульсивных покупок: 5 заказов в один день — радостно, но уже два из них были возвращены.
А красивейшие серьги-медузы уже 16й день лежат в пункте выдачи и ждут своего звёздного часа 😔
Понимаю: праздники, настроения, эмоции.
Но помните, каждая отмена — это не просто «возврат» для магазина, это расход и влияние на мой небольшой бизнес (и на окружающую среду: лишние поездки, упаковка).
Если хотите поддержать меня и уменьшить количество возвратов — советую:
- 🤩 Смотрите фото и замеры внимательно перед заказом.
- 🤩 Читайте описания: камни натуральные или облагороженные, длина цепочки, вес украшения.
- 💙 Если сомневаетесь — напишите мне, я быстро уточню размеры и пришлю фото в руках.
Спасибо, что читаете и выбираете ручную работу — мне это важно.
Голосуйте в опросе ниже! ⤵️⤵️⤵️
Это поможет мне чётче и подробнее писать описания товаров (ну, вдруг не надо 😅)!
