Сегодня хочу поделиться с вами историей, которая заставила меня раз и навсегда закрыть все отношения с одним из банков. Эта история началась примерно полгода назад. 🙈
Красные флаги с самого начала.
Я решила открыть расчётный счёт в другом банке, слышала, что у них очень хорошие условия. Но сразу же на старте всё пошло не так:
- 😱 Несколько раз приезжали курьеры, не могли открыть счёт и выдать карту. В итоге заставили лично ехать в офис.
- 😱 Кое-как счёт открыли, а карту выдали с «довеском»: вместо одной я получила две карты физлица и плюс бизнес-карту. Зачем мне столько? 🤷♀️ До сих пор непонятно.
Я подумала: «Ну ладно, обещают хороший кэшбэк и рассрочку для моих клиентов».
Обещания и реальность.
- 🤦♀️ Рассрочки для бизнес-клиентов у банка не оказалось. Только кредиты. Кредиты мне не подходят.
- 🤦♀️ Кэшбэк сначала радовал. Выводила по 3–4 тысячи рублей. А через 2 месяца «волшебство» закончилось, начали капать копейки: 2, 3, 100 рублей. Обычные карты других банков дают то же самое. Зачем тогда было заморачиваться? 🤷♀️
Более того, мне подключили дополнительные услуги без моего ведома. 😱😱😱
На прошлой неделе звонит мне менеджер и говорит, чтобы я положила деньги на расчётный счёт, так как не хватает на списание за комиссию. Что простите?! 😮
У меня тариф - обслуживание расчётного счёта 0 рублей! 🤔
Заказала я выписку и просто выпала в осадок.😳
Оказалось, что без моего согласия, мне подключили две дополнительные услуги и ежемесячно списывали около 1 000 рублей.😡
Точка невозврата.
Я обратилась в поддержку и попросила закрыть все мои счета и карты в этом банке. Конечно, они начали извиняться, предложили отключить услуги и вернуть деньги. Мне звонили уговаривали, просили остаться. Я стояла на своём.💪
В итоге всё закрыла. И вздохнула спокойно. 😌
✅ Проверенный надёжный банк.
Я вернулась в Т-Банк. Сотрудничаю с нимс 2023 года, и за это время:
- ✅ Никогда ничего не подключали без моего ведома.
- ✅ Поддержка всегда отвечает корректно и помогает решить вопрос.
- ✅ Буквально сегодня специалист помог мне быстро закрыть текущую задачу.
В очередной раз убеждаюсь, что красивые обещания ещё не означают хороший сервис.
Кстати! ☝️ Многие мои клиенты оформляют ИП на НПД, чтобы работать официально и пользоваться всеми преимуществами статуса предпринимателя. В том числе подключать полезные инструменты для бизнеса.
Например, давать своим клиентам возможность оплачивать услуги в рассрочку. А это зачастую помогает увеличить продажи без дополнительных затрат на рекламу.
Если вы давно задумываетесь об оформлении такого статуса, но не знаете, с чего начать, или хотите разобраться, как подключить рассрочку для своих клиентов без лишней бюрократии и навязанных услуг напишите «ИП» в комментариях.
Помогу разобраться и оформить всё бесплатно. 🤗
А у вас были истории с навязанными банковскими услугами? Поделитесь в комментариях 👇
Дискуссия