Что хотят знать мои клиенты, которым нужен английский для рабочих встреч;
- • как сказать о проблеме на английском;
- • фразы для митинга на английском;
- • как объяснить задержку проекта;
- • как сообщить о риске клиенту;
Но проблема обычно не в словах.
На встрече многие говорят так:
We have a problem with delivery.
Фраза понятная.
Но для рабочего разговора этого недостаточно.
На международных проектах сообщение о проблеме строится по одному и тому же протоколу.
-
1. Назовите проблему
We're experiencing a delay with the delivery. There is an issue with the supplier. We've identified a problem during testing. -
2. Кратко объясните причину
The supplier hasn't confirmed the shipment yet. The test results were outside the specification. We're waiting for the client's approval. -
3. Покажите влияние
This may affect the installation schedule. This could delay the next phase. The current deadline is at risk. -
4. Скажите следующий шаг
We're working on an alternative solution. We'll provide an update by tomorrow. We're discussing the options with the supplier.
Так вы звучите не как человек, который просто сообщает плохие новости. Вы показываете, что контролируете ситуацию.
Именно такие рабочие сценарии мы разбираем на языковом аудите: где речь становится слабее вашей профессиональной экспертизы и какие фразы нужны именно для ваших рабочих ситуаций.
Напишите «АУДИТ», если хотите найти свою точку сбоя.
