⚪ ЗЕМЛЯ
Самый жесткий и прямолинейный переговорный стиль. Максимально зеркальные ответы. Реплика на реплику. Панч на панч. Удар на удар. Гнев на гнев. Эмоция на эмоцию. Максимальное присутствие внутри коммуникации.
– Ты идиот.
– Сам идиот.
– Ты тут никто.
– А ты тут кто?
– Это ошибка.
– Понятно.
Это позиция жесткой, императивной и грубой силы. Никакой гибкости и подвижности. Большинство недопониманий и конфликтов начинаются именно в этом стиле. Такой стиль может быть хорош внутри уже налаженного контакта в деловых процессах, где важно быстро и четко доносить информацию. В иных случаях, это либо конфликт, либо игра в жертву-преследователя, где один провалится в эмоции и начнет обвинять другого в грубости. Один из минусов – высокая хрупкость, если грубая сила встретит более грубую силу и второй минус — сниженное внимание к более тонким стилям воздействия.
Главный плюс: конкретика выражений и точность ответов с однозначной интерпретацией.
Главный минус: цели коммуникации можно достичь только обладая рычагами реальной силы.
⚪ ВОЗДУХ
Минимальное присутствие внутри коммуникации. Это где-то далеко, не про тебя, слова просто какие-то звуки, которые особо ничего не означают.
Большое количество распыляющих и неоднозначных слов: наверное, возможно, может быть, вероятно и так, а может быть и так.
– Ты идиот.
– Возможно, иногда мы все совершаем глупости.
– Ты тут никто.
– С философской точки зрения и такое может быть.
– Это ошибка.
– Ошибки случаются...
Это позиция отсутствия, не за что зацепиться, все проходит насквозь. Если вас нет, то и зацепить вас нечем и не за что.
Этот стиль хорош, чтобы растворить коммуникацию и свести её на нет.
Главный плюс: минимальные затраты энергии на погашение любых входящих интенций. По сути, позиция пофигизма.
Главный минус: в таком стиле невозможно достигать целей коммуникации.
⚪ ОГОНЬ
Сжигание оппонента, переход на личность и ассиметрично, неадекватные ответы по вверх по логическим уровням. Топтание ценностей, качеств, убеждений, мыслей. Это уровень психологического насилия и откровенного манипулирования.
Это гарантированный способ испортить отношения, создать конфликт и обрести неприятеля.
– Ты идиот.
– Да-да, подожди, а что это у тебя на костюме, горчица? Ты какой-то бледный, болеешь? И часто у тебя такое?
– Ты тут никто.
– Это ты сейчас так пытаешься самоутвердиться? Полегче стало?
– Это ошибка.
– Ошибкой было сказать такую глупость не вникая.
Это позиция максимальной агрессии и целью такой коммуникации является насилие.
Главный плюс: скорее всего вас больше не тронут.
Главный минус: скорее всего к вам больше не обратятся.
⚪ ВОДА
Ясно вижу цель коммуникации и мягко обтекаю все возникающие препятствия без сопротивления, амортизируя любые другие стили. Максимальная гибкость и адаптивность с фокусом на цели коммуникации. Этот стиль – основной для любых эффективных переговоров. Позволяет и границы защищать и оппонента не сжигать. Этот стиль то, что называют дипломатией. Если коммуникация – борьба, то это тхэквондо, даем энергии оппонента двигаться по своему вектору, пока она не истратит свой заряд, чтобы вовремя подхватить его и повести по своим целям.
– Ты идиот.
– Хмм, видно, что возникло недопонимание, давай обсудим, т.к. оскорбления нам не помогут.
– Ты тут никто.
– Отлично, с ролями определились, вернемся к главному вопросу.
– Это ошибка.
– Отличное наблюдение! В первую очередь, это опыт, который явно нам показывает…
Это позиция мягкой силы. Сочетание ёмкости, дипломатичности и целеустремленности.
Главный плюс: универсальность и эффективность.
Главный минус: требует большого мастерства, энергии, ресурса и интеллекта. А также зависит от крупицы здравого смысла собеседника и вашего навыка считывания намерений собеседника. Если его цель – сжечь вас, то никакой воды не хватит.
Подведем итоги.
Земля — грубая сила, зеркальные ответы, раз на раз.
Воздух — для защиты и здорового пофигизма. Безопасно, но не ведет к целям.
Огонь — для войны и врагов. Разовый эффект, смертельный для отношений.
Вода — для жизни и бизнеса. Требует мастерства, но полезно везде: продажи, переговоры, консультирование, отношения и так далее.
⚪ ЭФИР…
Но существует ведь еще 5-я стихия – эфир.
Давайте поразмышляем, пофантазируем. Какими свойствами будет обладать коммуникация в стиле эфира?
Дискуссия