CPL может радовать глаз: заявки дешёвые, график зелёный. Но бизнес оплачивает не заявки — ему нужны люди или компании, которые действительно стали клиентами.
Формула проста: все расходы на привлечение / новые клиенты. Важно именно «все»: не только рекламный бюджет, но и агентство, команда, креативы, сервисы и продажи — если без них сделка не случилась. 💸
Если считать лишь медиа, получится рекламный CAC. Он полезен для контроля каналов, но обычно оптимистичнее полного. Математика, как водится, не врёт — она просто отвечает на тот вопрос, который ей задали 🙂
Смотреть CAC стоит вместе с маржой, LTV и сроком окупаемости. Иначе самый дешёвый клиент может оказаться самым дорогим решением.
Для первого расчёта собрал CAC в своём калькуляторе метрик 🧮
#маркетинг #аналитика #CAC #юнитЭкн
