Мы полностью обновили формат работы с вашими обращениями. Теперь поддержка переносится из чат-бота прямо на платформу — в ваш Личный кабинет
Что изменилось и почему это удобно:
- 🟣Все обращения в поддержку можно создать и отследить из вкладки Личного кабинета → «Поддержка пользователей»
- 🟣На каждый вопрос заводится отдельное обращение, а вся история переписки навсегда сохраняется в системе
⏰ Режим работы
Подавать новые обращения можно в любое время, однако обрабатываться они будут в рабочие часы поддержки с 10:00 до 20:00 по Мск
Переходите в личный кабинет, оценивайте новый формат и задавайте свои вопросы — мы обязательно поможем!
Дискуссия