В очередной рассылке РБК наткнулась на историю про когнитивный феномен — «слепоту внимания» (или системную слепоту). Это когда наш мозг получает слишком много данных и вынужден жестко фильтровать информацию.
Классический пример — эксперимент с «невидимой гориллой». Людей просили считать пасы баскетболистов на видео, и 50% зрителей из-за увлеченности задачей в упор не заметили человека в костюме гориллы, прошедшего прямо по центру кадра. Еще несколько примеров:
- ▪️ Kodak: руководство сфокусировалось на продаже пленки и проигнорировало цифровую камеру (которую сами же и изобрели!). Итог — банкротство.
- ▪️ Blockbuster: отказались купить Netflix за $50 млн, потому что свято верили в свою модель видеопроката. Итог — компания исчезла.
Наш фокус критически сужается из-за перегрузки сложными задачами, банальной усталости и стресса — ресурсы мозга просто истощаются. Ситуацию усугубляют наши собственные ожидания: мы склонны видеть лишь то, что вписывается в привычный сценарий. В корпоративной среде главным катализатором «слепоты» становятся страх ошибки и жесткий директивный менеджмент.
Как с этим бороться — 4 правила от экспертов:- Искать причины, а не виноватых. Культура «разбора полетов» без наказаний снижает страх ошибки и развивает рефлексию.
- Ввести «второе окно восприятия». Выделяйте людей (или время), чья задача — не просто выполнять план, а мониторить внешние сигналы и побочные эффекты от принятых решений.
- Проводить короткие де-брифы. Регулярная обратная связь помогает вовремя заметить скрытые проблемы даже в условиях жесткого управления.
- Изучать свой мозг. Базовая когнитивная грамотность помогает понимать, как распределяется наше внимание и какие искажения мешают нам видеть картину целиком.
🔔 Подписаться / Буст
