·контент-аналитика
Контент-аналитика как искусство пчеловодства
Метафора пчеловодства для объяснения ключевых SMM-метрик: Ad Budget, CPM, CPV, CPC, CTR, CPS и рост подписчиков.
Читать публикацию
Насыров с маслом
Помогаю руководителям перестать тащить всё на себе и сделать команду самостоятельной, сильной и осознанной. Автор: @sergeynasyrov
·клиентоориентированность
А прав ли клиент?
Опыт ночной смены в отеле про клиентоориентированность: отличия от «клиент всегда прав», истории с мини-баром, меню и правками к тексту.
Читать публикацию
·зумеры
Что не так с этими зумерами?
Мнение о том, почему зумеры иначе относятся к ментальному здоровью, работе и корпоративной культуре — и где они перегибают.
Читать публикацию
·уникальный контент
5 шагов к созданию уникального контента
Инсайты из видоса Odysseas и личные мысли о пяти шагах к созданию уникального контента: приёмы, отдых для мозга и микс увлечений.
Читать публикацию
·коллега
Коллега — тоже клиент. Только сложнее.
Размышления о работе с коллегами: постановка задач, коммуникация, промежуточные результаты и метафора «бутерброда».
Читать публикацию
·telegram
Тревожный эсэсмэмщик — три способа не сфакапить в акке клиента
Советы по безопасному постингу в Telegram: пересылать из «Избранного», ставить отложку и пересылать удачные дубли — без метки «переслано».
Читать публикацию
·обратная связь
Как критиковать работу специалиста
Практический подход к обратной связи: честно о проблемах, слушать специалиста и совместно дорабатывать решения; альтернативы «сэндвичу» и примеры формулировок.
Читать публикацию
·ошибки
Как извлекать выгоду из ошибок
Кейс: мем в заголовке вызвал скандал и рекорд кликов — о том, как осознанные «ошибки» повышают вовлечённость аудитории.
Читать публикацию
·воронка найма
Как выстроить воронку найма
Короткая инструкция по воронке найма: от анализа аудитории и конкурентов до продажи вакансии; упоминание HH и практических этапов.
Читать публикацию
·процессы
Чем занят твой босс? Как выстраивать процессы в команде
Разбор роли руководителя: почему процессы важны, как модифицировать готовые схемы (AIDA, Эйзенхауэр, Маслоу) и внедрять их в команду.
Читать публикацию
·адаптация
Губят людей не праздники, а кривые процессы
О январских увольнениях после праздников: причины в сбоях адаптации, обучении и удержании сотрудников и как укрепить процессы в команде.
Читать публикацию
·инициатива
Делаешь только то, что тебе говорят? Тогда ты не вырастешь
Размышления о инициативе и профессиональном росте — взгляд через призму челленджа по «Атланту расправил плечи», о важности включать голову в работе.
Читать публикацию
