У португальской авиакомпании TAP имя пассажира и ребенка не может в сумме превышать 33 символа
Причем сообщают об этом только на финальном этапе оформления билетов
Примеры плохих интерфейсов, юикса и истории про это всё Присылайте свои примеры автору канала в бота: @uxfromhellbot По рекламе: @kgreenmedia В реестре: vk.cc/cKf91b Автор: @kirillgreen
У португальской авиакомпании TAP имя пассажира и ребенка не может в сумме превышать 33 символа
Причем сообщают об этом только на финальном этапе оформления билетов


Три сотрудника проверили реквизиты, хотели отправить ≈8 млн $, перевели 900 $; из‑за проблем UI Citibank потерял около $500 млн. Ссылки на материалы.

Скрин с множеством уведомлений «Заказ начали готовить!» — пример запутывающего UX уведомлений доставки и ощущения, что ничего не готовят.

Пример плохого UX: форма оценки службы поддержки со звездой блокирует помощь — бот отвечает «Неправильный ответ, я не смогу вам помочь».