Обычная реакция рынка — срочно завести ещё пять каналов. Понятно: тревога требует новых аватарок и контент-планов. Но десять аккаунтов не делают бизнес устойчивее, если аудитория везде остаётся «арендованной».
Платформа меняет правила — и вместе с охватами могут исчезнуть лиды, продажи и привычная точка контакта. Поэтому мессенджеры нужны для привлечения и прогрева, но не должны быть единственным местом, где живут отношения с клиентом.
CRM, согласия, email, push, личный кабинет, сегментация и триггеры — не скучная инфраструктура. Это страховка от очередного платформенного шторма ⚙️🌊
Ваш покорный слуга как раз пересобирает эту систему. Без героизма: инвентаризация каналов, ценность за контакт, сценарии на случай сбоя.
#маркетинг #CRM #emailмаркетинг #аналитика #digital
