⭕️ Катя клеит разговор·Как начать разговор с незнакомцем?
Простой разбор того, как подойти и познакомиться: выбрать момент, определить цель и подготовить первые фразы; упомянут метод «пинг-понга» и примеры вопросов.
Читать
Каналы
⭕️ Катя клеит разговор·⭕️ Катя клеит разговор·Как убедить человека? Сократический диалог
Четкая вольная интерпретация сократического диалога: четыре этапа с примером про вакцинацию и готовые фразы для мягкого убеждения.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Простой способ проверить свой текст и сделать его лучше
Короткий совет о проверке текста: перечитать и прочитать вслух — простой приём, который выявляет опечатки, повторы и неудобные обороты.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Что мешает нам решать конфликты?
О том, как искажение мотива мешает мирно решать конфликты и почему важно замечать свои и чужие искажения мотива.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему ваше мнение не слушают — как сделать его понятным
Разбор причин, почему мнение не воспринимают, и практические советы: цель, структура и спокойствие; пример с CRM и «Мариной Петровной».
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Договориться невозможно. Понятийный тупик. Часть 1
Разбор понятия «понятийное расстояние» на примере объяснения девопса бабушке: когда шаги навстречу исчерпаны и варианты выхода из понятийного тупика.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·«Незаменимых — нет!» Какие фразы руководителей бесят?
Разбор исследования СберУниверситета: какие фразы руководителей обесценивают сотрудников, почему их не стоит использовать и чем заменить — про уважение и эмоциональный интеллект.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Вредные фразы псевдовежливости
Разбор трёх популярных фраз «псевдовежливости» и варианты замен для честной, уважительной коммуникации от Кати.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Волшебное «потому что»
Короткое объяснение: называние причины повышает вероятность выполнения просьбы (пример эксперимента Эллен Лангер с ксероксом).
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как не быть душнилой?
Советы о том, как перестать «душнить»: определить важность донесения мысли, применить 4 основ коммуникации и выбрать уровень деталей (пример с «Идиотом»).
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Отказываемся от дурацких слов!
Краткий список слов и простых замен для деловой и повседневной речи: «Доброго времени суток»→«здравствуйте», «денежные средства»→«деньги». Советы от Кати.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как аккуратно остановить общение с человеком? 3 приёма
Три способа деликатно прервать общение: ограничение времени, пассивность и физическая дистанция; советы от Кати для комфортных границ в диалоге.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как не прогибаться в переговорах: способ перестраховки
Совет о «важно́м человеке» и эффекте дистанции: как отложить решение в переговорах и не согласиться на невыгодные уступки.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Ловушка невозвратных издержек: почему продолжаем терпеть
Разбор когнитивного искажения — ловушки невозвратных издержек с примерами (билеты, работа, отношения) и советами, как её заметить.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Что сделать, чтобы человек доверился и открылся? Часть 1
Разбор основы доверия в разговоре: безопасность как ключ, четыре угрозы откровенности и три составляющие — предсказуемость, отсутствие осуждения и поддержка.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Волшебное «потому что»
Почему простое объяснение — «потому что...» — повышает вероятность выполнения просьбы: эксперимент с ксероксом и рекомендации для руководителей.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·3 проблемы в голове, мешающие понимать друг друга
Разбор трёх когнитивных искажений — предвзятость подтверждения, смещение в сторону результата и слепое пятно — с примерами и советами.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Игра, чтобы научиться объяснять и понимать друг друга
Короткая игра с картинками для прокачки навыков объяснения и слушания; все инструкции в картинках, есть ссылка на задание с 36 вопросами.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·«Соломенное чучело»: как манипуляторы выигрывают споры
Разбор приёма «Соломенное чучело»: как он работает, почему вызывает эмоции и две техники — вернуть к реальности и «Стальной человек».
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему мои советы не работают?
Разбор причин, почему ваши советы часто отвергают, и три способа выйти из бесконечного диалога: проверить роль «решалы», предложить поддержку и спросить о планах.
Читать