Матрица помощи: четыре варианта

Я — Иван Брушлинский, практикующий психолог. Пишу простым языком о сложных вещах: тревога, выгорание, отношения, самопомощь в духе КПТ. Здесь — проверенные техники, пошаговые алгоритмы и бережные разборы, которые помогают чувствовать себя устойчивее и действовать осознанно. Загляните — возможно, именно этого ответа вы искали.

помощьматрицаамели

Вообще "помощь" понятие довольно условное. То, что в одной ситуации пойдёт на пользу, в другой обернётся вредом. А иногда можно так "помочь", что лучше бы "не мешал".

Но вот предположим, что мы с вами кому-то помогаем. Хотим причинить некоторое добро и для этого что-то целенаправленно делаем.

  • Человек, которому мы хотим помочь хочет, чтобы ему помогали?
  • Человек, которому мы хотим помочь осознает, что мы ему помогаем?

В итоге мы получаем матрицу 2х2 и 4 возможных варианта помощи:

  1. Воздействие/манипуляция - человек не хочет помощи и не понимает, что ему помогают. Например Амели крадёт садового гнома своего отца и отправляет его в путешествие по всему миру, попутно высылая отца фотографии гномика с разными достопримечательностями. С точки зрения Амели, она определенно помогает отцу. Ей хочется, чтобы он не сидел все время дома, а иногда путешествовал. Тем не менее отец и не просил её о помощи и не понимает, что оказывается похищение гнома это такой способ ему помочь.
  2. Настойчивость - человек не хочет, чтобы ему помогали, но понимает, что какие-то действия предпринимаются именно с целью ему помочь. Например Амели помогает слепому человеку, который этого вовсе не просил перейти через дорогу и провести его до метро, попутно описывая ему происходящие вокруг события. Другой пример - когда "Стеклянный человек", направляет Нино к Амели, понимая, что сама она не наберётся духу, для того, чтобы встретиться с молодым человекомом, который ей нравится.
  3. Подталкивание - человек хочет получить помощь, заинтересован в ней, но не понимает, что какое-то действие или событие направлено на то, чтобы ему помочь. Например Амели подделывает письмо погибшего мужа своей соседки, чтобы облегчить её тоску.
  4. Поддержка - человек хочет получить помощь и понимает, какая помощь ему оказывается. Вроде бы это самый простой и понятный вариант помощи. Настоящий и искренний. Но вообще-то найти примеры такой помощи в "Амели" не так легко, особенно в действиях самой главной героини. Её действия и её коммуникация с другими персонажами почти всегда непрямая. "Королём поддержки", пожалуй, можно назвать Люсьена - дружелюбного работника овощной лавки, приносящего еду другим героям и выполняющим их мелкие просьбы.

Часто ли вы задумываетесь о том, чем ваша помощь может являться для другого человека? И как вам такой вариант классификации?

Матрица помощи 2×2: схема с осями «осознаёт ли получатель помощь» и «мотивирован ли он на получение помощи», четыре квадранта — воздействие, настойчивость, подталкивание, поддержка
Диаграмма 2×2 с подписями вариантов помощи и осями осознания и мотивации.

Читайте так же